FAQ

Wij streven naar een levertijd van circa 7 dagen voor ongepersonaliseerde producten en circa 14 dagen voor gepersonaliseerde producten.
Al onze woondecoratie wordt met de hand en op bestelling gemaakt. Hierdoor kunnen we ieder product met zorg en aandacht afwerken.

Heeft u uw bestelling eerder nodig vanwege een speciale gelegenheid? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Ja, producten kunnen binnen ons retourbeleid worden geretourneerd.
Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten niet geretourneerd kunnen worden, omdat deze speciaal voor u op maat worden gemaakt.

Is er onverhoopt iets misgegaan met uw bestelling of is er een fout gemaakt tijdens het personaliseren? Neem dan gerust contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Op dit moment is Casa Verano uitsluitend een webshop. Er is daarom helaas geen fysieke winkel, showroom of atelier waar u onze producten kunt bekijken.

In de toekomst hopen we met Casa Verano aanwezig te zijn op Ibiza-markten en andere leuke evenementen. Zodra hier meer over bekend is, delen we dit via onze sociale media en nieuwsbrief. Houd deze dus vooral in de gaten!

Ja! Uw bestelling wordt met zorg ingepakt en goed beschermd verzonden. Hierdoor is het product direct klaar om cadeau te geven.
Er wordt geen prijskaartje, factuur of bestelbevestiging aan de zending toegevoegd. Deze zijn uitsluitend digitaal beschikbaar via de bevestigingsmail of in uw Mi Casa Verano-account.

Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op uw e-mail of bericht via het contactformulier.

Heeft u een vraag, opmerking of is er een probleem met uw bestelling? Dan doen wij ons uiterste best om u zo snel mogelijk te helpen en samen tot een passende oplossing te komen.