Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026

Bij Casa Verano besteden wij veel aandacht aan ieder product dat onze werkplaats verlaat. Omdat al onze producten met de hand worden vervaardigd en zorgvuldig worden verpakt, nemen wij de tijd om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig en in perfecte staat wordt verzonden.

Verwerkingstijd

Iedere bestelling wordt met zorg gecontroleerd en verpakt voordat deze wordt verzonden.

De verwerkingstijd bedraagt:

Niet-gepersonaliseerde producten

• Verwerking binnen 5 werkdagen.

Gepersonaliseerde producten

• Verwerking binnen 10 werkdagen.

De verwerkingstijd is de periode waarin wij jouw bestelling voorbereiden, controleren, zorgvuldig verpakken en overdragen aan de vervoerder.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan de verwerking iets langer duren. Wanneer dit gebeurt, informeren wij je zo snel mogelijk.

Verwachte levertijd

Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd:

Niet-gepersonaliseerde producten

• Binnen ongeveer 7 werkdagen.

Gepersonaliseerde producten

• Binnen ongeveer 14 werkdagen.

Deze levertijden zijn een verwachting en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Verzendlanden

Wij verzenden momenteel naar:

• Nederland

• België

• Luxemburg

• Duitsland

• Frankrijk

• Spanje

• Italië

• Portugal

• Oostenrijk

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Gratis verzending

Bestellingen vanaf €50,00 worden gratis verzonden.

Vervoerders

Voor het verzenden van bestellingen maken wij gebruik van:

• PostNL

• PostNL International

• DHL

• DHL International

Wij kiezen per bestelling de vervoerder die het meest geschikt is voor de bestemming.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging.

Via de Track & Trace-link kun je jouw pakket volgen totdat het wordt bezorgd.

Met zorg verpakt

Wij besteden veel aandacht aan het veilig verpakken van iedere bestelling.

Om beschadigingen tijdens transport zoveel mogelijk te voorkomen worden onze producten zorgvuldig beschermd met:

• bubbelfolie;

• cadeaupapier;

• beschermende opvulnuggets;

• een stevige verzenddoos.

Voordat een bestelling wordt verzonden controleren wij ieder product zorgvuldig op kwaliteit.

Vertraagde levering

Hoewel wij er alles aan doen om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, kunnen vertragingen ontstaan door drukte bij de vervoerder, weersomstandigheden, feestdagen of andere onvoorziene situaties.

Casa Verano kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die ontstaan nadat een pakket aan de vervoerder is overgedragen.

Verloren pakketten

Mocht een pakket tijdens het transport zoekraken, neem dan contact met ons op via info@casaveranoliving.com of via het contactformulier op onze website.

Wij starten vervolgens een onderzoek bij de vervoerder.

Wanneer een pakket definitief als vermist wordt beschouwd, zorgen wij kosteloos voor een vervangend product of, indien dat niet mogelijk is, een terugbetaling.

Beschadigde bestellingen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@casaveranoliving.com of via het contactformulier op onze website.

Voeg indien mogelijk toe:

• duidelijke foto's van het beschadigde product;

• foto's van de verpakking;

• foto's van het verzendlabel.

Hierdoor kunnen wij jouw melding sneller behandelen en indien nodig een claim indienen bij de vervoerder.

Onjuist afleveradres

Controleer het afleveradres zorgvuldig voordat je jouw bestelling afrondt.

Wanneer een onjuist of onvolledig adres door de klant is opgegeven en hierdoor extra verzendkosten ontstaan, zijn deze kosten voor rekening van de klant.

Vragen

Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling?

Neem gerust contact met ons op.

Bailey Summer Services h.o.d.n. Casa Verano

Website: https://casaveranoliving.com

E-mail: info@casaveranoliving.com

Of gebruik het contactformulier op onze website.